232297
Αύξηση στις καταγγελίες προς τον Συνήγορο του Καταναλωτή καταγράφει η έκθεση του 2016. Σύμφωνα με τα στοιχεία, οι περισσότερες αναφορές αφορούν τράπεζες και δάνεια.
«Η μεγαλύτερη αύξηση αναφορών σημειώθηκε στις χρηματοπιστωτικές (τράπεζες, δάνεια) υπηρεσίες (36,4%), στις ηλεκτρονικές επικοινωνίες (35,1%) και την ενέργεια-ύδρευση (60,6%), εμπορικοί κλάδοι που συνδέονται άρρηκτα με πάγιες οικονομικές υποχρεώσεις των καταναλωτών και, συνεπώς, αντικατοπτρίζουν σαφέστατα τις αρνητικές επιπτώσεις της οικονομικής κρίσης, που μαστίζει την αγορά και εξουθενώνει τα οικογενειακά εισοδήματα» δήλωσε ο Συνήγορος του Καταναλωτή, Λευτέρης Ζαγορίτης, παραδίδοντας σήμερα, Πέμπτη, στον πρόεδρο της Βουλής, Νίκο Βούτση, την ετήσια έκθεση της Ανεξάρτητης Αρχής για τα πεπραγμένα του 2016.
Όπως δήλωσε ο κ. Ζαγορίτης, οι αναφορές που υποβλήθηκαν έφθασαν τις 7.067, αριθμός αυξημένος κατά 31,2% σε σχέση με το 2015. Αυξημένες κατά 8% ήταν και οι αναφορές (542) που δέχθηκε το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας, που ανήκει στις αρμοδιότητες του Συνηγόρου του Καταναλωτή.
Αθροιστικά, ο αριθμός των υποθέσεων το 2016 διαμορφώθηκε σε 7.609, είναι υπερδιπλάσιος σε σχέση με το 2010 και πρόκειται για τις περισσότερες αναφορές που έχουν δεχθεί ο Συνήγορος του Καταναλωτή από την ίδρυσή του και το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή από την έναρξη λειτουργίας του.
Επισημαίνεται ότι το 82,53% των υποθέσεων επιλύθηκαν μέσα σε σύντομο χρονικό διάστημα, κατά μέσο όρο μικρότερο των 90 ημερών και χωρίς κανένα απολύτως κόστος για τους εμπλεκόμενους.
Η μεγαλύτερη αύξηση αναφορών σημειώθηκε στις χρηματοπιστωτικές (τράπεζες, δάνεια) υπηρεσίες (36,4%), στις ηλεκτρονικές επικοινωνίες (35,1%) και την ενέργεια – ύδρευση (60,6%), εμπορικοί κλάδοι που συνδέονται άρρηκτα με πάγιες οικονομικές υποχρεώσεις των καταναλωτών και, συνεπώς, αντικατοπτρίζουν σαφέστατα τις αρνητικές επιπτώσεις της οικονομικής κρίσης, που μαστίζει την αγορά και εξουθενώνει τα οικογενειακά εισοδήματα.
Ο κ. Ζαγορίτης σημείωσε: «Μέσα σ’ αυτή την κρίση, που, επιπλέον, δημιουργεί εντονότερη την ανάγκη εξεύρεσης αμοιβαία αποδεκτών λύσεων για τη φιλική, εξωδικαστική επίλυση των διαφορών, ο Συνήγορος του Καταναλωτή αναδεικνύεται σε θεσμό που προσφέρει χρήσιμες και αποτελεσματικές διαμεσολαβητικές υπηρεσίες, αφού εξακολουθεί να κερδίζει την εμπιστοσύνη καταναλωτών και προμηθευτών.
»Τέλος, πρέπει να τονίσω ότι το 2016 ήταν κομβικό για την ενίσχυση του θεσμού της εναλλακτικής επίλυσης και το άνοιγμα νέων δρόμων στη διαμεσολάβηση, δεδομένου ότι ξεκίνησε τη λειτουργία της η νέα ευρωπαϊκή πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης των καταναλωτικών διαφορών, ενώ κυρώθηκε με προεδρικό διάταγμα ο Κώδικας Καταναλωτικής Δεοντολογίας, που συστηματοποιεί τις βασικές αρχές συναλλακτικής συμπεριφοράς με δεσμευτική ισχύ για όλους τους εμπορικούς κλάδους».
Πηγή: in.gr, με πληροφορίες από ΑΠΕ-ΜΠΕ
Νέα «σπιτία» σίτισης και προστασίας αδέσποτων ζώων τοποθετούνται στον Δήμο Παπάγου – Χολαργού
Ξεκίνησε η τοποθέτηση οργανωμένων σημείων σίτισης και προστασίας για τα αδέσποτα ζώα (γάτες) σε επιλεγμένα σημεία του Δήμου Παπάγου –…
Δήμος Αγίας Παρασκευής: Χρυσό στα Best City Awards για την ψηφιακή πλατφόρμα φροντίδας αδέσποτων
Το χρυσό βραβείο στα Best City Awards έλαβε ο Δήμος Αγίας Παρασκευής, στην κατηγορία Κοινωνική Ευθύνη, για την Ψηφιακή Πλατφόρμα…
Ημέρα υιοθεσίας αδέσποτων ζώων στον Δήμο Ηρακλείου Αττικής
Σε έναν διαφορετικό… έρωτα, που όμως μπορεί να προσφέρει αμέτρητη και ανεκτίμητη αγάπη, είναι αφιερωμένη η φετινή δράση του Δήμου…
Πρόγραμμα μαζικών στειρώσεων αδέσποτων γατών στον Δήμο Χαλανδρίου
Ο Δήμος Χαλανδρίου, σε συνεργασία με τον Σύλλογο Φίλων των Ζώων Χαλανδρίου και με τη συμβολή εθελοντών κτηνιάτρων, υλοποιεί πρόγραμμα…
Γιορτή υιοθεσίας αδέσποτων ζώων στου Παπάγου στις 8 Φεβρουαρίου
Ο Δήμος Παπάγου – Χολαργού προσκαλεί τους πολίτες σε γιορτή υιοθεσίας αδέσποτων ζώων που θα πραγματοποιηθεί την Κυριακή 8 Φεβρουαρίου, στο Άλσος…
Στην κοπή πρωτοχρονιάτικης πίτας της ΔΗΜΤΟ Ν.Δ. Ηρακλείου Αττικής ο Ν. Παπαθανάσης
Ο αναπληρωτής υπουργός Εθνικής Οικονομίας και Οικονομικών και βουλευτής Ν.Δ. στον Βόρειο Τομέα Αθηνών, Νίκος Παπαθανάσης παρευρέθηκε στην κοπή της πρωτοχρονιάτικης…
Εγκαίνια πολιτικού γραφείου με… άρωμα προεκλογικής συγκέντρωσης από τον Π. Μαρινάκη στο Νέο Ψυχικό
Σε ιδιαίτερα θερμό κλίμα και με εντυπωσιακά μεγάλη προσέλευση πραγματοποιήθηκαν τα εγκαίνια του πολιτικού γραφείου του υφυπουργού παρά τω Πρωθυπουργώ…
Ο Π. Μαρινάκης σε εκδηλώσεις τοπικών οργανισμών σε Δήμους του Βόρειου Τομέα Αθηνών
Ο υφυπουργός παρά τω Πρωθυπουργώ και κυβερνητικός εκπρόσωπος Παύλος Μαρινάκης πραγματοποίησε την προηγούμενη εβδομάδα σειρά επισκέψεων σε γειτονιές του Βόρειου…
Οι δράσεις του Δ. Καιρίδη στον Βόρειο Τομέα Αθηνών
Ο βουλευτής της Νέας Δημοκρατίας της εκλογικής περιφέρειας Β1 Βόρειου Τομέα Αθηνών και πρώην υπουργός, Δημήτρης Καιρίδης, συμμετείχε σε σειρά…
Στις 18/2 τα εγκαίνια του πολιτικού γραφείου του Παύλου Μαρινάκη στο Νέο Ψυχικό
Εγκαίνια του πολιτικού γραφείου του στο Νέο Ψυχικό, στην οδό Σολωμού 4-6, πραγματοποιεί ο υφυπουργός παρά τω Πρωθυπουργώ και κυβερνητικός εκπρόσωπος Παύλος…
Νέο ΟΧΙ, παραμονή της 28ης Οκτωβρίου, από τα Μελίσσια στο κλείσιμο του υποκαταστήματος της Εθνικής Τράπεζας – Βίντεο
Για δεύτερη φορά συγκεντρώθηκαν εκπρόσωποι της δημοτικής αρχής, επικεφαλής δημοτικών παρατάξεων, επαγγελματικοί και κοινωνικοί φορείς και πολίτες έξω από το…
Κοινωνικό ανάχωμα στο κλείσιμο του υποκαταστήματος της Εθνικής Τράπεζας στα Μελίσσια – Βίντεο
Την καταγορηματική αντίθεσή τους στο επικείμενο κλείσιμο του υποκαταστήματος της Εθνικής Τράπεζας στα Μελίσσια εξέφρασαν η δημοτική αρχή του Δήμου…
Δεν κατεβαίνει για δήμαρχος Λυκόβρυσης – Πεύκης στις εκλογές του 2023 ο Τάσος Μαυρίδης – Αποχαιρετισμός με συγκίνηση, αλλά και «καρφιά»
Την απόφασή του να μην συμμετάσχει στις αυτοδιοικητικές εκλογές του Οκτωβρίου του 2023 ανακοίνωσε ο δήμαρχος Λυκόβρυσης – Πεύκης Τάσος…
Η προσαγωγή, η σύλληψη, τα πολιτικά μηνύματα και η επόμενη μέρα – Συνέντευξη Τύπου Σωτήρη Λαπιέρη
Την περασμένη Πέμπτη 28 Ιουλίου 2022 ο επικεφαλής της Πρωτοβουλίας Πολιτών Χαλάνδρι Ενάντια, δημοτικός σύμβουλος Σωτήρης Λαπιέρης δέχθηκε απρόκλητη, όπως…
Ένα νοσοκομείο… ταξιδεύει την ελληνική ιατρική κουλτούρα στον κόσμο
Την ώρα που πληθαίνουν οι δυσάρεστες ειδήσεις γύρω μας, με τα νέα από το ουκρανικό μέτωπο να δημιουργούν ισχυρούς κλυδωνισμούς…
Προβλήματα και στην ακοή προκαλεί η νόσος COVID-19
Προβλήματα και στην ακοή προκαλεί η νόσος του COVID-19, σύμφωνα με επιστημονικές μελέτες που παρουσιάστηκαν στο 16th European Federation Audiology…
Διατροφή στις πανελλαδικές – Οδηγός για τα καλύτερα δυνατά αποτελέσματα
Η διατροφή παίζει πολύ σημαντικό ρόλο στη συγκέντρωση, απόδοση και ενέργεια, πόσο μάλλον την περίοδο των πανελλαδικών εξετάσεων. Μπορεί να…
Ένα νοσοκομείο… ταξιδεύει την ελληνική ιατρική κουλτούρα στον κόσμο
Την ώρα που πληθαίνουν οι δυσάρεστες ειδήσεις γύρω μας, με τα νέα από το ουκρανικό μέτωπο να δημιουργούν ισχυρούς κλυδωνισμούς…
Δημήτρης Κούβελας: Αντιμετώπιση ήπιων ανεπιθύμητων ενεργειών του εμβολίου κατά της COVID-19
Πολλοί άνθρωποι είναι ενθουσιασμένοι που δημιουργήθηκαν εμβόλια ως το πρώτο βήμα για τη διαχείριση της εξάπλωσης του κορωνοϊού. Δυστυχώς, υπήρξε και…
Μ. Αρτόπουλος: Μεγάλη μείωση περιστατικών μέσης ωτίτιδας στον γενικό πληθυσμό από τα προληπτικά μέτρα κατά της πανδημίας!
Μεγάλη μείωση των περιστατικών μέσης ωτίτιδας στον γενικό πληθυσμό (παιδιά και ενήλικες) έφεραν τα προληπτικά μέτρα για την αντιμετώπιση του…
ΑΚΟΥΛΟΥΘΗΣΤΕ ΜΑΣ ΣΤΑ SOCIAL MEDIA