Menoumespiti.iraklio.gr – Νέα ηλεκτρονική πλατφόρμα για βοήθεια στο σπίτι

ΕΝΥΠΟΓΡΑΦΑ , Δευτέρα 30 Μαρτίου 2020 - 13:14

Ένα νέο, ηλεκτρονικό τρόπο επικοινωνίας, με τον οποίο μπορούν να ζητήσουν βοήθεια στο σπίτι από τις δημοτικές υπηρεσίες, σε αυτή την περίοδο της ισχύς των έκτακτων μέτρων και του περιορισμού των μετακινήσεων, θέτει στη διάθεση των κατοίκων της πόλης ο Δήμος Ηρακλείου Αττικής.

Πέραν από τις τηλεφωνικές γραμμές, πλέον, οι Ηρακλειώτες μπορούν να χρησιμοποιούν την ειδική διαδικτυακή πλατφόρμα menoumespiti.iraklio.gr και να υποβάλλουν το αίτημά τους: τους λόγους δηλαδή που χρειάζονται την συνδρομή του Δήμου και τι ακριβώς έχουν ανάγκη (π.χ. αποστολή τροφίμων, φαρμάκων, παροχή φροντίδας κ.ά.).

Η διαδικασία είναι απλή: στην αρχική σελίδα της πλατφόρμας, ο χρήστης επιλέγει Υποβολή Αίτησης, δημιουργεί τον λογαριασμό του (εάν δεν έχει ήδη) με ένα email και το απαραίτητο συνθηματικό της επιλογής του και, ακολούθως, συμπληρώνει τη φόρμα με τα στοιχεία και το αίτημά του. Ο Δήμος θα λάβει την αίτηση και θα έρθει σε επαφή με τον πολίτη το συντομότερο δυνατό.

Παράλληλα, οι Ηρακλειώτες συνεχίζουν να έχουν στη διάθεσή τους και τις τηλεφωνικές γραμμές εξυπηρέτησης για την υποβολή των παραπάνω αιτημάτων:

Το 15277 για όλους τους κατοίκους της πόλης.
Τους τηλ. αριθμούς των ΚΑΠΗ ειδικά για τα μέλη, αλλά και όλους τους ηλικιωμένους (Πολυτεχνείου 210 2825202, Ελευθερίου Βενιζέλου 210 2813595, Καναπίτσας 210 2848185, Πρασίνου Λόφου 210 2833555, Αυγής 210 2820230),
Το 210 2718952 για τους δικαιούχους του Κοινωνικού Παντοπωλείου και του Κοινωνικού Φαρμακείου.

Επιπλέον, λειτουργεί γραμμή ψυχολογικής υποστήριξης: Δευτέρα & Πέμπτη στο 210 2832500 από τις 8.00 έως τις 12.00, Τρίτη, Τετάρτη, Παρασκευή στο 6932 436583 από τις 10.00 έως τις 13.00.

Να σημειωθεί ότι ο ιστότοπος menoumespiti.iraklio.gr δεν εξυπηρετεί γραφειοκρατικές διαδικασίες όπως εκδόσεις βεβαιώσεων, πιστοποιητικών κτλ. Για αυτές τις αιτήσεις οι Ηρακλειώτες συνεχίζουν να απευθύνονται και να εξυπηρετούνται από την πάγια ηλεκτρονική πλατφόρμα του Δήμου, στην κεντρική σελίδα iraklio.gr (ή iraklio.gr/sadi) αποφεύγοντας έτσι την άσκοπη μετακίνηση στις δημοτικές υπηρεσίες.

Tags #Ηράκλειο Αττικής

Προηγούμενο άρθρο