Και με βιντεοκλήση η εξυπηρέτηση στα ΚΕΠ Χαλανδρίου

ΕΝΥΠΟΓΡΑΦΑ , Παρασκευή 2 Οκτωβρίου 2020 - 19:27

Τη δυνατότητα να εξυπηρετούνται οι πολίτες στα ΚΕΠ μέσω βιντεοκλήσης προσφέρει πλέον ο Δήμος Χαλανδρίου, μετά την ένταξή του στο πρόγραμμα myKEPlive του υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης.

Η ένταξη στο πρόγραμμα προκρίθηκε με σκοπό τη διευκόλυνση των συναλλαγών των πολιτών με τα ΚΕΠ και την προστασία της δημόσιας υγείας, λόγω της πανδημίας του κορωνοϊού.

Οι δημότες θα μπορούν πλέον να εξυπηρετούνται και με προγραμματισμένη βιντεοκλήση, ενώ το έντυπο το οποίο έχουν ζητήσει θα τους αποστέλλεται ηλεκτρονικά ή με συστημένη επιστολή.

Η διαδικασία

Οι ενδιαφερόμενοι συνδέεστε στο gov.gr με τους κωδικούς TAXISnet και κάνετε κλικ στην επιλογή «Πολίτης και καθημερινότητα» ή συνδέεστε απευθείας στο mykeplive.gov.gr
Επιλέγετε τη θεματική κατηγορία υπηρεσιών για την οποία θέλετε να εξυπηρετηθείτε:

Πληροφορίες και αιτήσεις για τους πολίτες.
Υπηρεσίες προς επιχειρήσεις.
Εξυπηρέτηση πολιτών με αναπηρία.
Εξυπηρέτηση από τον Δήμο σας.

Επιλέγετε ημερομηνία και ώρα για το ραντεβού σας.
Συμπληρώνετε τα στοιχεία σας και ολοκληρώνετε την κράτησή σας.
Την ημέρα και την ώρα του ραντεβού σας συνδέεστε με βιντεοκλήση και εξυπηρετείστε από υπάλληλο του ΚΕΠ.

Μόνο με ραντεβού η προσέλευση στα ΚΕΠ

Ωστόσο όσοι πολίτες επιλέγουν στον παραδοσιακό τρόπο εξυπηρέτησης, θα πρέπει να θυμούνται ότι η προσέλευση στα ΚΕΠ γίνεται, λόγω συνθηκών πανδημίας, μόνο με ραντεβού, το οποίο κλείνεται είτε τηλεφωνικά είτε με e-mail στο ΚΕΠ της επιλογής τους.

Εξυπηρέτηση και στη νοηματική γλώσσα

Σημειώνεται ότι μετά την εκπαίδευση στη νοηματική γλώσσα που παρακολούθησαν εθελοντές υπάλληλοι της δ/νσης ΚΕΠ του Δήμου Χαλανδρίου, ξεκίνησε τις προηγούμενες μέρες, στο Κεντρικό ΚΕΠ του Χαλανδρίου, η εξυπηρέτηση κωφών-βαρήκοων πολιτών.

Η πρωτοβουλία του αντιδημάρχου Εξυπηρέτησης Πολιτών & Αθλητισμού, Χάρη Μαυρουδή, υλοποιείται σε συνεργασία με τον πρόεδρο της Ομοσπονδίας Κωφών Ελλάδας, Κων/νο Σίμψη και τη δ/νση των ΚΕΠ του Δήμου Χαλανδρίου.